关于保险与储蓄，说法不正确的是（）

客户服务是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。（）

一般来说，市场营销组合主要有渠道决策、定价决策、成本决策、促销决策。（）

佩戴首饰时注意不戴低档的饰物，以免客户看着心里不舒服。（）

以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任。（）

优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高。（）

我国在加强网上交易的安全性上，已经在上海、北京等城市建立了数字证书授权中心。（）

保险公司分红保险产品定价中，允许保险公司自行决定采用的预定死亡率。（　　）

人寿保险产品的死差益是指实际死亡率低于预期死亡率时所得的收益。（　　）

对于将死亡作为保险责任的人寿保险产品，死差益是指实际死亡率低于预期死亡率时所得的收益。（　　）

后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络，搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台，从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式。（　　）