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单选题
送客的礼仪:若是远道而来的贵宾,可送至车站、机场、轮船码头,并目送客人走进大厅,才能离开。
单选题
送客的礼仪:可在适当的地点与客人握别,如电梯(楼梯)口,大门口,停车场或公共交通停车点等。
单选题
送客的礼仪:送客时应主动为客人开门,待客人走出后,再紧随其后。
单选题
奉茶的礼仪:来客较多时,应从身分高的客人开始沏茶,如不明身分,则应从上席者开始。在客人未上完茶时,不要先给自己人上茶。
单选题
奉茶的礼仪:茶水的温度应在七十度左右,不能太烫或太凉,应浓淡适中,沏入茶杯(碗)七分满。
单选题
奉茶的礼仪:客人就座后应快速上茶,上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯(碗)。
单选题
开门的礼仪:向内开门时,敲门后,自己先进入房内,侧身,把住门把手,对客人说“请进”并施礼,轻轻关上门后,请客人入坐
单选题
开门的礼仪:向外开门时,先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼,进入房间后,用右手将门轻轻关上,请客人入坐
单选题
引路的礼仪:在楼梯间引路时,让客人走在右侧,引路人走在左侧,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”
单选题
引路的礼仪:在为客人引导时,应走在客人左前方二、三步前,让客人走在路中央,并适当地做些介绍
