消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向( )提出赔偿。

银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。

中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制

根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，保险公司完善信息技术保障手段，防止消费者信息泄露，不得利用非法获取的消费者信息开展经营活动和获取不当利益，不得篡改消费者信息资料

银行保险机构承担案件管理的主体责任，应当建立与本机构资产规模、业务复杂程度和内控管理要求相适应的案件管理体系，制定本机构的案件管理制度，并有效执⾏。（ ）

保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中可以给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时书面通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

保险公司及其工作人员在保险业务活动中可以委托取得了合法资格的机构或者个人从事保险销售活动

“普及反欺诈知识，提高消费者对欺诈的认识”是监管及其派出机构应承担的职责

保险机构应当建立欺诈举报制度，向社会公众公布欺诈举报渠道、方式等，并采取保密措施保证举报信息不被泄露。

保险机构在依法合规前提下，不可适当借助公估公司等机构力量开展反欺诈工作