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单选题
国务院应当建立健全保险公司偿付能力监管系统,对保险公司偿付能力实施监控
单选题
个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,可以接受两个以上保险人的委托
单选题
监管最新的投诉管理办法是2013年发布的《保险消费投诉处理管理办法》,保监8号令。
单选题
如果宽限期结束之后未交纳保险费,合同自宽限期满的次日零时起效力中止。
单选题
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
单选题
保险公司应为分支机构开展属地化服务,建立明确的工作流程和制度,在保证服务时效和服务质量的前提下,提供该类服务可不受经营区域的限制。
单选题
各保险公司、各保险专业中介机构要建立“信、访、电、网”等多样化的投诉渠道,通过营业场所、官方网站等渠道公示投诉电话、投诉办理流程和办理时限等,承保时不需要告知消费者。
单选题
银行保险机构在消费投诉处理工作中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护国家秘密、商业秘密和个人隐私不受侵犯。
单选题
银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
单选题
中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导,推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制
