受益人与被保险人同时死亡，不能确定先后的，(  )

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。

国务院应当建立健全保险公司偿付能力监管系统，对保险公司偿付能力实施监控

个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，可以接受两个以上保险人的委托

监管最新的投诉管理办法是2013年发布的《保险消费投诉处理管理办法》，保监8号令。

如果宽限期结束之后未交纳保险费，合同自宽限期满的次日零时起效力中止。

保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

保险公司应为分支机构开展属地化服务，建立明确的工作流程和制度，在保证服务时效和服务质量的前提下，提供该类服务可不受经营区域的限制。

各保险公司、各保险专业中介机构要建立“信、访、电、网”等多样化的投诉渠道，通过营业场所、官方网站等渠道公示投诉电话、投诉办理流程和办理时限等，承保时不需要告知消费者。

银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护国家秘密、商业秘密和个人隐私不受侵犯。

银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。