保险合同的成立必须经过投保人提出要求和保险人同意两个阶段，这两个阶段即订立合同过程中的要约和（）。

保险公司在各服务网点显著位置张贴公司的服务承诺，并公布服务质量监督电话，设置意见箱或意见簿。

投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司自收到投保资料之日起 3个工作日内以电话、短 信（包括保险公司微信公众号、移动客户端）或经由保险销售从 业人员、服务人员转告的方式一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。

保险公司可以通过电台、电视台、报纸、宣传折页、官方网站、微信或手机 APP 软件等媒体形式，进行“买保险送礼品”，加大公司宣传。

保监会可以根据国务院授权，代表中国政府与外国政府和有关国际组织开展反洗钱合作。

不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。

自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。

违反本法规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任。

根据我国《保险法》的规定，人身保险的投保人在保险事故发生时，对被保险人应当具有保险利益；财产保险的被保险人在保险合同订立时，对保险标的应当具有保险利益。

以死亡为给付保险金条件的合同，被保险人在合同成立之日起2年内自杀的，保险人承担给付保险金的责任。