31、以下属于售后客服应该具备的沟通基本思路,可以更好的进行售后沟通,提升客户的购物体验并挽留住客户的是。( )

9.2016年既是短视频元年,也是直播元年。( )

8.在短视频领域,抖音和快手争夺的是竖屏市场,而西瓜视频争夺的是横屏市场。( )

7.直播过程中,即使没有名人参与直播也可以使用名人的照片作为封面图。( )

6.贴片广告不属于硬广告。( )

5.短视频创作者要尽可能地在第一时间回复用户的评论。( )

4.目前人们拍摄短视频用得最多的拍摄设备是单反相机。( )

3.用户画像分析是短视频创作者进行创作的第一要务。( )

2.在内容消费上,长视频给用户的沉浸感比短视频更好。( )

1.在短视频行业的产业链中,处于“金字塔”最顶端的是PGC。( )

160、制造商品牌又称( )。