相关题目
73、吉祥号码办补换卡、销户等敏感业务时,须通过二代身份证阅读器对用户身份证验真,并对人证一致性进行稽核后方可办理。【 √ 】
难易程度:
出处:《陕西移动吉祥号码资源管理办法(2021年修订)》P3
72、10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉。( )
难易程度:低
出处:《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P8
71、所有系统充值赠送可以直接通过VC充值中心进行人工充值。【 × 】
难易程度:低
出处:《附件:陕西移动收入类营销资源及营销活动管理办法(试行)》P7
70、新合约版家庭V网成员满3人即可永久性减免月功能使用费【 √ 】
难易程度:低
出处:陕移市〔2021〕12号《关于开展家庭V网新版合约营销活动推广的通知》
69、委托加盟店是指中国移动的自有物业(包括自建、自购和自租),通过协议委托业务外包的形式由第三方经营,吸收优质合作方加入中国移动营业厅加盟体系,参照直营店标准管理。【 √ 】
难易程度:
出处:
68、二季度网格战鹰夺金赛只要分数高于对手即可获得奖励。【 × 】
难易程度:低
出处:《2022年二季度“练兵筑能,我必闪亮”专项行动》
67、二季度网格战鹰夺金赛时间是从4月1日至6月30日。【 √ 】
难易程度:低
出处:《2022年二季度“练兵筑能,我必闪亮”专项行动》
66、2022年全省网格统一考核指标中通信客户净增的考核口径是当期通信客户数-21年12月通信客户数。【 × 】
难易程度:
出处:《2022年陕西公司网格统一考核方案》P4)
2022年全省网格评优活动中陕亮网格奖全年集齐4枚徽章的网格评为年度“陕亮网格”。【√】
难易程度:
出处:《2022年网格运营评优活动方案》P2
63、2022年网格统一考核指标权重占比80%,市公司自主选择项目权重20%。【√】
难易程度:
出处:陕移〔2022〕104号 《关于开展2022年网格运营评优活动的通知》 64、目前运营商内部大数据应用场景主要有两类:市场类大数据应用场景和网络类大数据应用场景。【√】
难易程度:
出处:《5G+,5G如何改变社会》P167
