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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,自动售票机可发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。

答案:A

三队列车长季度考试
根据《铁路旅客运输规程》,对旅客遗失物品应设法( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-5508-c045-e675ef3ad611.html
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根据《铁路客运运价规则》,特定运价是对一些()而制定的客运运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-5120-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,遗失物品中的()应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad60d.html
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根据《铁路旅客运输规程》,客票票价分为硬座、软座客票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5518-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad610.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客减价票包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4558-c045-e675ef3ad617.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:集团公司相关业务处室正(副)处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-5110-c045-e675ef3ad61d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-54f8-c045-e675ef3ad620.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:旅客列车厕所保洁工作应突出“( )”的原则,保证列车厕所保洁质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad606.html
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三队列车长季度考试

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,自动售票机可发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。

答案:A

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三队列车长季度考试
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根据《铁路旅客运输规程》,对旅客遗失物品应设法( )。

A. 上缴

B. 归还失主

C. 上报铁路局

D. 销毁

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根据《铁路客运运价规则》,特定运价是对一些()而制定的客运运价。

A. 特殊运输方式

B. 特殊运价区段

C. 特殊运输方式和特殊运价区段

D. 特殊运输方式或特殊运价区段

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根据《铁路旅客运输办理细则》,遗失物品中的()应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 机要文件

D. 珍贵文物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4170-c045-e675ef3ad61c.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()。

A. 《客运服务质量问题处罚决定书》

B. 《客运服务质量监督监察记录》

C. 《客运服务质量监督整改通知书》

D. 《客运服务质量问题责任认定书》

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根据《铁路旅客运输规程》,客票票价分为硬座、软座客票票价。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为( )。

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 一色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad610.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客减价票包括( )。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 伤残军人票

D. 团体旅客优惠票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4558-c045-e675ef3ad617.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:集团公司相关业务处室正(副)处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-5110-c045-e675ef3ad61d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-54f8-c045-e675ef3ad620.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:旅客列车厕所保洁工作应突出“( )”的原则,保证列车厕所保洁质量。

A. 库内为主

B. 途中保持

C. 折返补强

D. 终到恢复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad606.html
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