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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机,如因突发情况需要汇报的,应注意适当回避。

答案:A

三队列车长季度考试
《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad619.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗,培训工作由各()负责,动车段予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-39b0-c045-e675ef3ad616.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度,明确零星假( )权限和( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-3d88-c045-e675ef3ad603.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2de8-c045-e675ef3ad605.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时,站车单位应根据掌握的旅客列车( ),及时做好对旅客的通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2a00-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输规程》,学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5518-c045-e675ef3ad601.html
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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:要按照《城市公共厕所设计标准》》(CJJ14-2016)要求,重点做好车站旅客厕所通风整治,每个厕位换气率不小于()m³/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2240-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad61a.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用铁路( )乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4d28-c045-e675ef3ad60e.html
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三队列车长季度考试

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机,如因突发情况需要汇报的,应注意适当回避。

答案:A

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三队列车长季度考试
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗,培训工作由各()负责,动车段予以配合。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运段

D. 各车队

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度,明确零星假( )权限和( )手续。

A. 审批

B. 请销假

C. 审核

D. 请假

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时,站车单位应根据掌握的旅客列车( ),及时做好对旅客的通告。

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

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根据《铁路旅客运输规程》,学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。
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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:要按照《城市公共厕所设计标准》》(CJJ14-2016)要求,重点做好车站旅客厕所通风整治,每个厕位换气率不小于()m³/h。

A. 60

B. 50

C. 40

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2240-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。

A. 8:00前开车的旅客

B. 9:00前开车的旅客

C. 11:00~13:00、17:00~19:00的旅客

D. 12:00~14:00、18:00~20:00的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad61a.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用铁路( )乘车证均可乘坐空调可躺式客车。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 软席、硬席

D. 定期通勤乘车证

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