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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本义务：（）。

A、旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B、旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C、列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D、旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

答案：CD

三队列车长季度考试

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，其他列车乘务人员使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车时，由（）通知司机开车。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车要结合线路实际増备易于存放的食品、饮用水。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：路局和各单位应利用电视、广播、报刊等新闻媒体，广泛宣传铁路火灾事故的预防、( )的常识和办法。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：列车对查验中发现的票、证、人不一致情况，应认真记录（）等相关信息，每月汇总，报集团公司客运处。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，电子支付客票严禁手工（脱机状态）办理（），违规办理的一律按照少缴款处理并严肃追责。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时，按多、少缴款处理，填发“多、少缴款订正通知书”，并按权责发生制列账。

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根据《铁路旅客运输规程》，对旅客遗失物品应( )，正确交付。

题目内容

(

多选题

)

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三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本义务：（）。

A、旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B、旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C、列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D、旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

答案：CD

相关题目

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。

A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B. 代用票按每组1000元计算

C. 计算机软纸票按每张1000元计算

D. 印有固定金额的票据，按票面金额计算

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

A. 车厢乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

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A. 随车机械师

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 车站值班员

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A. 避险

B. 避灾

C. 自救

D. 互救

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

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A. 旅客姓名、证件号码

B. 所持车票记载信息

C. 上车站

D. 车站查验章号

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A. 退票

B. 补价

C. 改签

D. 后台作废

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根据《铁路旅客运输规程》，对旅客遗失物品应( )，正确交付。

A. 妥善保管

B. 及时上报

C. 广播寻找

D. 张贴公告

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