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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中顾全大局应做到（）。

A、团结协作

B、协同作业

C、配合要求

D、密切配合

答案：AD

三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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根据《铁路旅客运输规程》，购买以下（）车票需要提供相应的减价凭证。

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根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（）。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：递送东西时，应站在旅客的正面与之成（）度角的地方，双手递送；递送东西应到位，当对方接稳后再松手。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：经集团公司总调度长批准无车辆乘务人员值乘的旅客列车也可继续运行。

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根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指( )等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

题目内容

(

多选题

)

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三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中顾全大局应做到（）。

A、团结协作

B、协同作业

C、配合要求

D、密切配合

答案：AD

相关题目

根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计并附汉字

D. 自行设计并附英文

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《动车组列车服务质量规范》规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 始发开车前

D. 未供电

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根据《铁路旅客运输规程》，购买以下（）车票需要提供相应的减价凭证。

A. 儿童票

B. 残疾军人票

C. 学生票

D. 残疾人专用票

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根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（）。

A. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）

B. 客票20千米；空调票100千米；加快票100千米；卧铺票400千米

C. 客票20千米；空调票20千米；加快票20千米；卧铺票400千米

D. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票200千米

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。

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A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

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根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（）。

A. 票价

B. 运费

C. 使用费

D. 停留费

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A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中顾全大局应做到（ ）。

根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中顾全大局应做到（）。