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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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根据《铁路旅客运输办理细则》,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A、品名

B、规格

C、件数

D、金额

答案:AC

三队列车长季度考试
上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员人员条件错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad60f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2de8-c045-e675ef3ad604.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达至所有乘务员,利用( )通知旅客服从统一指挥,有序疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad61f.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:旅客列车配置的充电接线板应符合()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2390-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车站对列车移交拒绝补票人员,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-1e48-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2240-c045-e675ef3ad60f.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运人员在当班期间,除可以使用手机接打电话、收发信息外,一律不得使用手机( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad60c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,( )不办理遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2f48-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad60a.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客变径时,原票价高于变径后票价时,应()。
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三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输办理细则》,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A、品名

B、规格

C、件数

D、金额

答案:AC

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三队列车长季度考试
相关题目
上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员人员条件错误的是( )。

A. 专职安全员应当为男性

B. 政治可靠,责任心强,品行端正,自愿从事列车安全保卫工作

C. 高中、职高及以上学历

D. 无违法犯罪记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad60f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A. 鲜活

B. 有严重异味

C. 妨碍公共卫生

D. 较为贵重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2de8-c045-e675ef3ad604.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达至所有乘务员,利用( )通知旅客服从统一指挥,有序疏散。

A. 扩音器

B. 口笛

C. 列车广播

D. 对讲机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad61f.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:旅客列车配置的充电接线板应符合()

A. 标有“CCC”强制认证标志

B. 消防安全相关规定

C. 《家用和类似用途插头插座第2-7 部分:延长线插座的特殊要求》

D. 《家用和类似用途插头插座第2-5 部分:转换器的特殊要求》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2390-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车站对列车移交拒绝补票人员,应( )。

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款,核收手续费

C. 补收所乘区间票款,核收手续费

D. 按规定进行罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-1e48-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是( )。

A. 服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作

B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议

C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁

D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2240-c045-e675ef3ad60f.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运人员在当班期间,除可以使用手机接打电话、收发信息外,一律不得使用手机( )等。

A. 看视频

B. 玩游戏

C. 炒股票

D. 玩微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad60c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,( )不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2f48-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。

A. 责任造成3 人以上,不足10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;

B. 勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的

C. 发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000 元以上

D. 责任发生5 名以上旅客食物中毒

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根据《铁路旅客运输规程》,旅客变径时,原票价高于变径后票价时,应()。

A. 票价不退。

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效

D. 换发代用票,核收手续费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-1e48-c045-e675ef3ad612.html
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