A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:ABCD
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:ABCD
A. 旅客
B. 购票人
C. 货主
D. 收货人
A. 补票时所使用的有效身份证件号码、名称
B. 旅客姓名、车次、席位
C. 由到站进行确认后
D. 按章处理
A. 购票地车站或票面发站
B. 票面发站或购票代售点
C. 列车始发站
D. 购票地车站或列车到站
A. 1个月
B. 3个月
C. 半年
D. 1年