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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕244号规定：（）和进出站口、检票口、站台等岗位人员应优先配备音视频记录仪。

A、值班站长

B、客运值班员

C、上水员

D、服务台

答案：ABCD

三队列车长季度考试

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：商务座靠垫。每（）进行一次洗涤。防寒毯应做到（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:以职权谋私类，指凭借职务或工作之便，谋取个人私利的行为。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，所印制的票据发生（）等质量问题时，除退回重印外，按每组罚款 100 元。计算机票按每张罚款 200 元。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据订印由集团公司收入部门根据年度票据需求订印计划，结合票据的使用与全局票据库存情况，向印制企业下达“客货票据订印单”。计算机票订印单以请领单（）联代替。

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根据《铁路客运运价规则》，特定运价是对一些（）而制定的客运运价。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：旅客厕所提档升级工作本着（）的原则合理安排厕所整体改造方案。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：动车组旅客列车途中保洁作业内容有（）。

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。

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三队列车长季度考试

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕244号规定：（）和进出站口、检票口、站台等岗位人员应优先配备音视频记录仪。

A、值班站长

B、客运值班员

C、上水员

D、服务台

答案：ABCD

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A. 半月

B. 月

C. 一客一换

D. 终到或折返站更换

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A. 缺页

B. 错号

C. 字迹不清

D. 纸张损坏

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根据《铁路旅客运输办理细则》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

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根据《铁路客运运价规则》，特定运价是对一些（）而制定的客运运价。

A. 特殊运输方式

B. 特殊运价区段

C. 特殊运输方式和特殊运价区段

D. 特殊运输方式或特殊运价区段

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品

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A. 适需

B. 适度

C. 优化

D. 滚动实施

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：动车组旅客列车途中保洁作业内容有（）。

A. 加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹

B. 做好镜子、洗手盆的擦洗

C. 拖扫地板

D. 清理垃圾桶垃圾，整理手纸架、用品存放格。

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。

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