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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组厕所内应配有( )。

A、芳香球

B、芳香片

C、芳香剂

D、芳香盒

答案:D

三队列车长季度考试
根据《铁路旅客运输办理细则》,车站各营业处所除应有()规定的揭示内容外,还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-5120-c045-e675ef3ad61b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:旅客投诉的事实内容属实,经站段调查处理后,旅客予以撤诉的,路局不再对责任单位进行问题认定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-70a8-c045-e675ef3ad603.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对较为突出、典型的投诉问题,由总公司客运处直接组织调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-70a8-c045-e675ef3ad617.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客〔2015〕465号)规定:保洁作业时,应使用适合的()和(),不损伤车辆设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2de8-c045-e675ef3ad615.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工入一年以内短训班、进修班,可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5ce8-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路法》规定携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4940-c045-e675ef3ad613.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:常用的文明用语:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1fa8-c045-e675ef3ad61a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:(“ ”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2230-c045-e675ef3ad607.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8fe8-c045-e675ef3ad61e.html
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服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad609.html
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三队列车长季度考试
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单选题
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三队列车长季度考试

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组厕所内应配有( )。

A、芳香球

B、芳香片

C、芳香剂

D、芳香盒

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相关题目
根据《铁路旅客运输办理细则》,车站各营业处所除应有()规定的揭示内容外,还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。

A. 《铁路旅客运输管理规则》

B. 《铁路客运运价规则》

C. 《铁路旅客运输规程》

D. 《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-5120-c045-e675ef3ad61b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:旅客投诉的事实内容属实,经站段调查处理后,旅客予以撤诉的,路局不再对责任单位进行问题认定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-70a8-c045-e675ef3ad603.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对较为突出、典型的投诉问题,由总公司客运处直接组织调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-70a8-c045-e675ef3ad617.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客〔2015〕465号)规定:保洁作业时,应使用适合的()和(),不损伤车辆设施。

A. 保洁工具

B. 清洗剂

C. 去污剂

D. 消毒粉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2de8-c045-e675ef3ad615.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工入一年以内短训班、进修班,可按规定使用通勤乘车证。
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《铁路法》规定携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。

A. 炸药

B. 非法携带枪支子弹

C. 管制刀具

D. 雷管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4940-c045-e675ef3ad613.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:常用的文明用语:( )。

A. 请、您好、谢谢、辛苦了

B. 早上好、中午好、晚上好

C. 晚安、再见

D. 、对不起、请原谅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1fa8-c045-e675ef3ad61a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:(“ ”)。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次司机,车站作业完毕,请关门

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

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《动车组列车服务质量规范》规定,途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8fe8-c045-e675ef3ad61e.html
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服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

B. 客运服务质量标准摘要

C. 铁路12306手机客户端二维码

D. 铁路12306微信公众号二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad609.html
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