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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）通知要求，按规定旅客变更席别、车次、径路等产生差额需退还时，票价差额按联合票价的（）原则计算。

A、应收-已收

B、已收-应收

C、应收+已收

D、已收-已乘

答案：A

三队列车长季度考试

《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

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《铁路法》规定，铁路职工有下列哪些行为，且情节严重、构成犯罪的，追究刑事责任。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车单程运行时间在（）的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（）可免于签证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕片每天清洗，（）更新。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使用的代用票、（）、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐（2 号表）及所附票据的保管期限为3年。

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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：接续换乘工作应遵循“（）”的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运人员在当班期间，除可以使用手机接打电话、收发信息外，一律不得使用手机（）等。

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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。

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《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。

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单选题

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三队列车长季度考试

根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）通知要求，按规定旅客变更席别、车次、径路等产生差额需退还时，票价差额按联合票价的（）原则计算。

A、应收-已收

B、已收-应收

C、应收+已收

D、已收-已乘

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地由医疗条件的

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《铁路法》规定，铁路职工有下列哪些行为，且情节严重、构成犯罪的，追究刑事责任。

A. 玩忽职守

B. 违反规章制度造成铁路运营事故

C. 滥用职权

D. 利用办理运输业务之便谋取私利

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A. 10小时以上

B. 11小时以上

C. 12小时以上

D. 13小时以上

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（）可免于签证。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 通学乘车证

D. 定期就医

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕片每天清洗，（）更新。

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

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A. 客运运价杂费收据

B. 行李票

C. 包裹票

D. 票据请领单

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A. 因站而宜

B. 设备保障

C. 标识清晰

D. 流线合理

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A. 看视频

B. 玩游戏

C. 炒股票

D. 玩微信

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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）通知要求，按规定旅客变更席别、车次、径路等产生差额需退还时，票价差额按联合票价的（）原则计算。