上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：单趟旅客列车晚点30分钟，（ ）要到现场进行组织。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

A. 旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B. 旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C. 列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D. 旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

A. 不得与其接触

B. 立即用手处理

C. 穿绝缘衣处理

D. 使用木棒击打

A. 合资公司

B. 铁路公安局

C. 基层站段

D. 工程建设指挥部

A. 旅客运输量（客运量）

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客平均行程