A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 购票和乘车
B. 购票
C. 乘车
D. 进站和乘车
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 服务指南
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 出借票据方
D. 车站值班员
A. 总人数
B. 总张数
C. 分票的人数
D. 分票的张数
A. 公告栏
B. 宣传材料
C. 广播
D. 显示屏
A. 车票发售站
B. 票面发站
C. 任意车站售票窗口
D. 任意车票代售点
A. 按最高标准核收一次
B. 分别核收
C. 不收
D. 按最低标准核收三次
A. 对
B. 错
A. 居民身份证复印件
B. 纸质车票
C. 纸质车票复印件
D. 居民身份证
