铁路旅客人身伤害事故按责任分别分为（）种。

A. 全年定期、通勤

B. 临时定期、通勤

C. 全年定期、临时定期

D. 全年定期、临时定期、通勤

A. 客票

B. 加快票

C. 卧铺票

D. 附加票

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C. 持站台票上车送人，开车后30min才声明

D. 应买票而未买票的儿童

A. 不予办理

B. 不给退票费报销凭证

C. 10日内凭原身份证件到车站退票窗口索取报销凭证

D. 15日内凭原身份证件到车站退票窗口索取报销凭证

A. 购票人有效身份证件原件

B. 购票人有效身份证件复印件

C. 乘车人有效身份证件原件

D. 乘车人有效身份证件复印件

A. 旅客来信来访

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 《铁路旅客运输管理规则》

B. 《铁路技术管理规程》

C. 《中华人民共和国铁路法》

D. 《铁路客运运输规则》

A. 160㏎/ｈ

B. 140㏎/ｈ

C. 120㏎/ｈ

D. 100㏎/ｈ。