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后备列车长考试题库2022

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后备列车长考试题库2022

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客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )

A、规范

B、准确

C、口齿清晰

D、用地方语

答案：ABC

后备列车长考试题库2022

一名成人可带1名身高1.6米已经购买全价客票的儿童共用一个卧铺。

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。

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发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

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因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

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旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。

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对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（）责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。

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列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

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旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。

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出、入动车所前，由车辆、公安、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

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多选题

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后备列车长考试题库2022

客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )

A、规范

B、准确

C、口齿清晰

D、用地方语

答案：ABC

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一名成人可带1名身高1.6米已经购买全价客票的儿童共用一个卧铺。

A. 对

B. 错

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。

A. 对

B. 错

点击查看答案

发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

A. 对

B. 错

点击查看答案

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

点击查看答案

因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（）责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。

A. 列车工作人员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 乘警长

点击查看答案

列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

A. 前方停车站

B. 县、市站

C. 车务段所在地车站

D. 三等及以上车站

点击查看答案

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

点击查看答案

出、入动车所前，由车辆、公安、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A. 对

B. 错

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