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后备列车长考试题库2022

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后备列车长考试题库2022

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车站的旅客运输量（客运量）：一定时期内，旅客始发和（）。

A、到达人数

B、通过人数

C、接入人数

D、中转人数

答案：D

后备列车长考试题库2022

旅客遗失物品需要转送时应填写（）。

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旅客携带物品和托运的行李包裹，要逐个开箱（包）检查。

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客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。

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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用（）等不负责任言语或有不耐烦表现。

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除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

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购买实名制车票1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

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封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

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在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供购票人的有效身份证件信息

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车（）以上的为较大事故。

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铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

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后备列车长考试题库2022

车站的旅客运输量（客运量）：一定时期内，旅客始发和（）。

A、到达人数

B、通过人数

C、接入人数

D、中转人数

答案：D

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旅客遗失物品需要转送时应填写（）。

A. 编制客运记录

B. 行李、包裹交接证

C. 交列车行李员签收

D. 发电报

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旅客携带物品和托运的行李包裹，要逐个开箱（包）检查。

A. 对

B. 错

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客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。

A. 二、四

B. 三、四

C. 四、四

D. 三、三

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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用（）等不负责任言语或有不耐烦表现。

A. “不知道”

B. “请稍等”

C. “没点”

D. “对不起”

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除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

A. 对

B. 错

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购买实名制车票1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

A. 对

B. 错

点击查看答案

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

A. 130mm

B. 140mm

C. 150mm

D. 160mm

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在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供购票人的有效身份证件信息

A. 对

B. 错

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车（）以上的为较大事故。

A. 4h

B. 8h

C. 6h

D. 10h

点击查看答案

铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 异地

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