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后备列车长考试题库2022

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后备列车长考试题库2022

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车厢内AC220V交流插座可用于（）的充电。

A、笔记本电脑

B、手机

C、平板电脑

D、电动剃须刀

答案：ABCD

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购买实名制车票时，须凭（）购买车票。

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旅客使用二代居民身份证进站乘车，乘车途中因二代居民身份证丢失、补票后又找到的，列车确认后开具客运记录交旅客到下车站退票，核收退票费。

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列车晚点要及时报告，既有线超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

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通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

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客运人员在接班前要充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前1小时内和工作中饮酒。

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按军运后付办理的人员运输，军用卫生列车餐车按（）计费。

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代用票每（）附记汉语拼音字母符号。

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旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。

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动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。

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乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。

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车厢内AC220V交流插座可用于（）的充电。

A、笔记本电脑

B、手机

C、平板电脑

D、电动剃须刀

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购买实名制车票时，须凭（）购买车票。

A. 购票人有效身份证件

B. 乘车人有效身份证件

C. 购票人及乘车人有效身份证件

D. 乘车人有效身份证件复印件

点击查看答案

旅客使用二代居民身份证进站乘车，乘车途中因二代居民身份证丢失、补票后又找到的，列车确认后开具客运记录交旅客到下车站退票，核收退票费。

A. 对

B. 错

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列车晚点要及时报告，既有线超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

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通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A. 对

B. 错

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客运人员在接班前要充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前1小时内和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

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按军运后付办理的人员运输，军用卫生列车餐车按（）计费。

A. 硬座车标记定员

B. 软座车标记定员

C. 每日每辆5000元

D. 按75人定员硬座票价计费

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代用票每（）附记汉语拼音字母符号。

A. 1万张

B. 2万张

C. 5万张

D. 10万张

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旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。

A. 换发代用票，补收正当票价与已收票价差额

B. 换发代用票，补收正当票价与已收票价差额，核收手续费

C. 编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。

D. 编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价。

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动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。

A. 20分钟，30分钟

B. 15分钟，20分钟

C. 15分钟，30分钟

D. 30分钟，30分钟

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乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。

A. 可在车票有效期内恢复旅行

B. 未乘区间车票失效

C. 退还未乘区间的票价

D. 可到车站办理改签手续

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