《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。

A. 中国人民解放军总后勤部

B. 国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对

C. 各省、自治区、县民政部门

D. 中华人民共和国民政部

A. 持挂失补车票票证人一致

B. 持原车票票证人一致

C. 持挂失补车票票证人不一致

D. 持原车票票证人不一致

A. 售票

B. 改签

C. 验票

D. 退票

A. 发站、到站、席别

B. 到站、票价、席别

C. 票价、有效期、径路

D. 日期、车次、席别

A. 对

B. 错

A. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

A. 始发前

B. 途中

C. 终到站前

D. 折返站前

A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜照明充足

B. 做好服务供应工作。

C. 维护车内秩序，
保证安全正点

D. 对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

A. 不能进站乘车，不能退票

B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明

C. 需经铁路公安部门核实身份

D. 不能进站乘车，可以退票

A. 对

B. 错