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后备列车长考试题库2022

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后备列车长考试题库2022

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（）不能托运行李。

A、铁路乘车证

B、市郊定期客票

C、儿童票

D、学生票

答案：B

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列车移动补票机仅限当次列车车内补票使用，不得办理（）。

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开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应根据列车等级分别办理通行。

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客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

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列车晚点要及时报告，既有线超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：应急照明系统覆盖进出站、（）、地道等处所，状态良好。

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动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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站、段的运输收入进款必须在收款（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

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旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

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持用（）的旅客应当核对相应的证件。

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旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。

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（）不能托运行李。

A、铁路乘车证

B、市郊定期客票

C、儿童票

D、学生票

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列车移动补票机仅限当次列车车内补票使用，不得办理（）。

A. 中转

B. 补签

C. 退票

D. 改签

点击查看答案

开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应根据列车等级分别办理通行。

A. 对

B. 错

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客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

A. 30天

B. 40天

C. 50天

D. 60天

点击查看答案

列车晚点要及时报告，既有线超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：应急照明系统覆盖进出站、（）、地道等处所，状态良好。

A. 候车

B. 售票

C. 站台

D. 天桥

点击查看答案

动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 对

B. 错

点击查看答案

站、段的运输收入进款必须在收款（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A. 当日18点

B. 次日18点

C. 次日12点

D. 当日12点

点击查看答案

旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

A. 始发站

B. 最近前方营业站

C. 最近前方停车站

D. 发现站

点击查看答案

持用（）的旅客应当核对相应的证件。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 软卧票

D. 附加票

点击查看答案

旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。

A. 换发代用票，补收正当票价与已收票价差额

B. 换发代用票，补收正当票价与已收票价差额，核收手续费

C. 编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。

D. 编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价。

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