对于二代身份证以外的其他有效证件（不含可通过柜内清鉴别的港澳台居住证、外国人永久居留身份证），经办柜员及柜台经理双人使用鉴别设备审核防伪点，在传票右上角注明“人工鉴别通过”字样和鉴别时间，并签字确认。

零存整取每月存入固定金额，中途如有漏存，应在次月补齐，但漏存次数累计不超过2次，到期日的当月不允许续存。

零存整取卡内账户销户时，利息直接转入活期主账户。

理财产品质押贷款可以在全国任意一家网点办理。

理财产品申购赎回采用“未知价”原则，即申购、赎回价格以申请当日的理财产品份额资产净值为基准进行计算，如为预约申购或预约赎回，则以实际申购或赎回日净值为准。

理财产品“金额申购、份额赎回”原则，金额申购指投资者以投资金额为单位进行申购申请，份额赎回指投资者以持有的理财产品份额为单位进行赎回申请。

客户在办理购买业务前，须为我行理财销售系统的签约客户。

客户预约多期滚动理财产品时，系统按照“先起息（收益起始日较早）的理财产品先购买”的原则购买。

客户可以约定零存整取账户自动扣款，即在开立零存整取存款时，由客户指定同一客户号下的某一阳光卡或活期一本通账户，自动按月从该活期账户扣划相应金额至零存整取账户。

客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理，卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。

客户持阳光卡可在全国任意网点购买或预约理财产品，使用交易行产品额度，即只有在交易行有可用额度的情况下，客户才能购买或预约成功。