柜台外币取款需要客户填写《风险提示单》。

修改活期一本通通兑标志可由客户本人持有效身份证件办理，也可得由他人代办。

修改个人信息不得由他人代办。

我行阳光卡既能凭交易密码支取，也能凭证件支取。

为了鼓励城乡居民以储蓄存款方式，为其子女接受非义务教育（指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生）积蓄资金，促进教育事业发展，特开办教育储蓄。其特点是零存整取的存储方式，享受定期整存整取储蓄利率，并且免征利息所得税。

通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定支取存款日期、金额方能支取的存款。储蓄机构发给客户储蓄存单或在阳光卡内开户。

通过柜台修改对私凭证的支付条件或密码由本人持有效身份证件办理，如委托他人代理，需同时出示代理人身份证件。

通过BTA理财销售系统销售的理财产品暂不能开立理财产品持有证明,但可办理质押业务。

所有换折业务都能在全国范围内办理。

受理挂失前该存款已被他人支取的，营业机构不负赔偿责任。

事后领卡：代办领卡，柜员还应调用[9177代理人登记/删除]交易，增加交易流水的代理人身份信息、联系方式。