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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，各级客户服务中心每周每月书面通报分析客户投诉情况，内容包含（）。

A、投诉情况

B、客户问题解决情况

C、问责考核情况

D、存在问题和管控措施

E、投诉处理结果

答案：ABCD

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采用电力电容器作为电力系统的补偿装置有串联和并联补偿两种，并联补偿采用的办法分为（）。

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漏电保护开关主要装于低压电器系统中的单相或三相电气设备或线路上，也可以装于高压电器系统中。（）

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供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。（）

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电动机电源电压过高或过低，均可使电动机运行电流增大，引起火灾。（）

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供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

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《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

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用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。（）

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配电装置包括的设备有（）。

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临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（）

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电力产品质量低指的是（）。

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南方电网高级工考试

根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，各级客户服务中心每周每月书面通报分析客户投诉情况，内容包含（）。

A、投诉情况

B、客户问题解决情况

C、问责考核情况

D、存在问题和管控措施

E、投诉处理结果

答案：ABCD

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采用电力电容器作为电力系统的补偿装置有串联和并联补偿两种，并联补偿采用的办法分为（）。

A. 集中补偿

B. 分组补偿

C. 个别补偿

D. 纵补偿

点击查看答案

漏电保护开关主要装于低压电器系统中的单相或三相电气设备或线路上，也可以装于高压电器系统中。（）

A. 正确

B. 错误

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供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。（）

A. 正确

B. 错误

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电动机电源电压过高或过低，均可使电动机运行电流增大，引起火灾。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

A. 政府部门或监管机构

B. 政府部门或客户

C. 客户或监管机构

D. 监管机构或施工单位

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《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

A. 设备故障

B. 认为破坏

C. 自然灾害

D. 不可抗力

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用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。（）

A. 正确

B. 错误

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配电装置包括的设备有（）。

A. 开关设备

B. 保护设备

C. 测量设备

D. 母线装置及其必要的辅助设备

点击查看答案

临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（）

A. 正确

B. 错误

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电力产品质量低指的是（）。

A. 电能质量不合格

B. 供电经常中断

C. 维修服务不及时

D. 产品许诺的功能无法实现

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