A、未按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场(遇自然灾害.交通阻断等影响安全的情况除外）
B、未按“两个5分钟”要求进行故障信息传递
C、查明故障情况后未及时向服务人员反馈预计修复时间，未对现场客户解释说明
D、计划停电或故障修复时间延期未及时通知服务人员的
E、故障抢修或计划停电工作中玩忽职守.怠工情况，影响正常复电时间
F、某一区域多次重复停电，接到用户投诉.诉求后，未采取有效停电管控改进措施，投诉后一个季度统计时段内重复停电超过3次(自然灾害.政府行为等不可抗力导致的停电不计入）
答案：ABCDEF
A、未按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场(遇自然灾害.交通阻断等影响安全的情况除外）
B、未按“两个5分钟”要求进行故障信息传递
C、查明故障情况后未及时向服务人员反馈预计修复时间，未对现场客户解释说明
D、计划停电或故障修复时间延期未及时通知服务人员的
E、故障抢修或计划停电工作中玩忽职守.怠工情况，影响正常复电时间
F、某一区域多次重复停电，接到用户投诉.诉求后，未采取有效停电管控改进措施，投诉后一个季度统计时段内重复停电超过3次(自然灾害.政府行为等不可抗力导致的停电不计入）
答案：ABCDEF
A. 正确
B. 错误
A. 地址
B. 表号
C. 倍率
D. 门牌号
A. 正确
B. 错误
A. 要约和承诺
B. 意思和表示
C. 起草和抄写
D. 协商和谈判
A. 一周
B. 半个月
C. 一个月
D. 两个月
A. 用户进行装修
B. 不可抗力
C. 供电企业责任
D. 负荷过大
A. 正确
B. 错误
A. 有功功率
B. 无功功率
C. 视在功率
D. 损耗功率
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
