答案：B
A. 旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。
B. 旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿
C. 列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给
D. 旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价
A. 头枕
B. 靠垫
C. 防寒毯
D. 一次性拖鞋
A. 股道
B. 站台
C. 线路
D. 停车位置
A. 乘警长
B. 列车长
C. 车辆乘务人员
D. 安全员
A. 紧急制动
B. 晚点
C. 临时停车
D. 缓行
