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判断题

)

严禁职工班中饮酒或酒后上岗。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员练习题库

《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

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线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

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改签和变更到站业务一共可以办理（）次。

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积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

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成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

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大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，不用增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作

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电话订票系统开放时间为每日（）

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售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

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新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员练习题库

严禁职工班中饮酒或酒后上岗。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

A. 互联网购票

B. 车站窗口购票

C. 电话订票

D. 代售点购票

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线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A. 免收

B. 核收

C. 30

D. 31

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改签和变更到站业务一共可以办理（）次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 无数

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积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电话订票系统开放时间为每日（）

A. 6:00-23:00

B. 7:00-23:30

C. 7:00－23:00

D. 6:00-23:30

点击查看答案

售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.5

点击查看答案

新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

A. 正确

B. 错误

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