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判断题

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挂失补车票不能改签,也不能办理变更到站。

A、正确

B、错误

答案：A

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窗口日均售票量每（）张，可配置一台全功能售票
机

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在12306.cn 网站（含手机APP）注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客，只可通过12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续，可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。

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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的不属于严重失信行为

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挂失补车票不能改签,也不能办理变更到站。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

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购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。

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损失金额不足100万元属于运输收入一般事故

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、不可抗力。

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判断题

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铁路售票员练习题库

挂失补车票不能改签,也不能办理变更到站。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

窗口日均售票量每（）张，可配置一台全功能售票
机

A. 400

B. 500

C. 800

D. 1000

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A. 正确

B. 错误

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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

A. 正确

B. 错误

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冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的不属于严重失信行为

A. 正确

B. 错误

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挂失补车票不能改签,也不能办理变更到站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。

A. 正确

B. 错误

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

A. 正确

B. 错误

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购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。

A. 12306网站自行下载打印

B. 电子客票办理站窗口打印

C. 自动售票机打印

D. 所有人工窗口打印

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损失金额不足100万元属于运输收入一般事故

A. 正确

B. 错误

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、不可抗力。

A. 正确

B. 错误

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