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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可不收回报销凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

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持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

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客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统不用安装客票安全系统。

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定期票是指有效期内可在（）乘车次数（）内乘坐（）发到站规定列车的车票

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铁路纪念票证在车站售票窗口发售时，由车站按规定报缴（）。

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车票只能在销售代理人的售票处购买。

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旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。

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旅客不支付票款的，承运人不可以拒绝运输。

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车站客票系统故障时，立即启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

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由于旅客伤病等原因，开车后3小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可不收回报销凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

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持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

A. 退票

B. 改签

C. 中转签证

D. 出站

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客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统不用安装客票安全系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

定期票是指有效期内可在（）乘车次数（）内乘坐（）发到站规定列车的车票

A. 限定、上限、指定

B. 规定、期限、指定

C. 限定、期限、指定

D. 限定、上限、规定

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铁路纪念票证在车站售票窗口发售时，由车站按规定报缴（）。

A. 客运收入

B. 专项收入

C. 杂费收入

D. 其他收入

点击查看答案

车票只能在销售代理人的售票处购买。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客不支付票款的，承运人不可以拒绝运输。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站客票系统故障时，立即启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由于旅客伤病等原因，开车后3小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

A. 正确

B. 错误

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

A. 正确

B. 错误

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