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判断题

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铁路运输企业不可以调整退票办法。

A、正确

B、错误

答案：B

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车站在发生客票及相关系统故障故障时，发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障，应越级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按票价的（）标准核收。

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乘车积分=票面价格X（）

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。

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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》。

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积分能兑换通票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

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受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。

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冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的属于严重失信行为

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员练习题库

铁路运输企业不可以调整退票办法。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按票价的（）标准核收。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0

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乘车积分=票面价格X（）

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。

A. 正确

B. 错误

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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

A. 法人授权委托书

B. 协议书

C. 法人身份证件

D. 乘车人身份证件

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国宪法》

C. 《中华人民共和国价格法》

D. 《中华人民共和国安全生产法》

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积分能兑换通票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。

A. 正确

B. 错误

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冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的属于严重失信行为

A. 正确

B. 错误

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