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在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，核收取退票费

A、正确

B、错误

答案：B

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按后付办理的军事运输，票款，运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软硬座票价差额。

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（）列车车票不办理同车接续。

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。

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民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）。

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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，特殊情况下除外。

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

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当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。

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铁路售票员练习题库

在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，核收取退票费

A、正确

B、错误

答案：B

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按后付办理的军事运输，票款，运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软硬座票价差额。

A. 正确

B. 错误

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（）列车车票不办理同车接续。

A. 慢火车

B. 动车组列车

C. 智能动车组列车

D. 广深港跨境列车

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A. 20分钟，60分钟

B. 30分钟，45分钟

C. 1小时，2小时

D. 2小时，24小时

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民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

A. 正确

B. 错误

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）。

A. 核收票价差额

B. 不补不退

C. 重新购票

D. 核收手续费

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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，特殊情况下除外。

A. 正确

B. 错误

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

A. 正确

B. 错误

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当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。

A. 退票

B. 重新购票

C. 办理改签

D. 票面置换

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