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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

A、正确

B、错误

答案:B

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旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-c6c8-c045-e675ef3ad61f.html
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客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差”,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-e838-c045-e675ef3ad616.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-7ad8-c045-e675ef3ad608.html
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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人不需退还票款,或承担运输义务。
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车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。
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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。
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遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad610.html
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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-c6c8-c045-e675ef3ad627.html
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当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客( )后乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad611.html
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符合购买学生票条件的旅客,不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。
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题目内容
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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()。

A. 核收票价差额

B. 不补不退

C. 重新购票

D. 核收手续费

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客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差”,

A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。

A. 正确

B. 错误

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人不需退还票款,或承担运输义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f3f0-c045-e675ef3ad629.html
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车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。

A. 正确

B. 错误

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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

A. 重点旅客预约

B. 遗失物品查找

C. 便民托运

D. 咨询投诉

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遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。

A. 售票员请旅客次日来车站退票

B. 售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金

C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票

D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。

A. 越站区间的票价

B. 越站区间的票价和手续费

C. 手续费

D. 票价差额

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当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客( )后乘车。

A. 退票

B. 重新购票

C. 办理改签

D. 票面置换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad611.html
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符合购买学生票条件的旅客,不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f3f0-c045-e675ef3ad606.html
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