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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起()日内。

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。

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由于旅客伤病等原因，开车后3小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

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铁路运输费用具体核收方式分为（）、预付。

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。

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在12306.cn网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验，购买电子客票后不能凭APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款

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购买电子客票的学生票前，必须先到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起()日内。

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。

A. 正确

B. 错误

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由于旅客伤病等原因，开车后3小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

A. 正确

B. 错误

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铁路运输费用具体核收方式分为（）、预付。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 非现金支付

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。

A. 20分钟，60分钟

B. 30分钟，45分钟

C. 1小时，2小时

D. 2小时，24小时

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在12306.cn网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验，购买电子客票后不能凭APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

A. 正确

B. 错误

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运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款

A. 正确

B. 错误

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购买电子客票的学生票前，必须先到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

A. 正确

B. 错误

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

A. 正确

B. 错误

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