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车站客票系统故障时，不用启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员练习题库
车站办理团体票（同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票）代办退票后，应将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存（）个月备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-cab0-c045-e675ef3ad626.html
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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-ec20-c045-e675ef3ad60e.html
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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出0.5小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f3f0-c045-e675ef3ad61f.html
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“熊猫”旅游列车全列编组为（）辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-c2e0-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad613.html
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报销凭证不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f008-c045-e675ef3ad608.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（ ）扫描仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad608.html
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积分能兑换通票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f7d8-c045-e675ef3ad612.html
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旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f3f0-c045-e675ef3ad605.html
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车票只能在销售代理人的售票处购买。
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车站客票系统故障时，不用启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

A、正确

B、错误

答案：B

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车站办理团体票（同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票）代办退票后，应将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存（）个月备案。

A. 2

B. 3

C. 6

D. 12

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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“熊猫”旅游列车全列编组为（）辆。

A. 12

B. 16

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-c2e0-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad613.html
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报销凭证不能作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f008-c045-e675ef3ad608.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（ ）扫描仪。

A. 条形码

B. 二维码

C. 三维码

D. 方型码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad608.html
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积分能兑换通票。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f3f0-c045-e675ef3ad605.html
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车票只能在销售代理人的售票处购买。

A. 正确

B. 错误

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