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通过12306网站购票应不晚于开车前３0分钟，唯发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前60分钟。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

A、正确

B、错误

答案：B

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车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主的方针。

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办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

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中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，在通票有效期不能够到达到站时也可办理。

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失信人的限制购票期限期满次日起自动解除对其的购票限制。

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升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出0.5小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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通过12306网站购票应不晚于开车前３0分钟，唯发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前60分钟。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

A、正确

B、错误

答案：B

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车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

A. 客运记录

B. 退票人有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主的方针。

A. 正确

B. 错误

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办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款

A. 车票收回凭证

B. 铁路受理退票凭证

C. 车站退款证明书

D. 手写证明书

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

A. 正确

B. 错误

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

A. 正确

B. 错误

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中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

A. 正确

B. 错误

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，在通票有效期不能够到达到站时也可办理。

A. 正确

B. 错误

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失信人的限制购票期限期满次日起自动解除对其的购票限制。

A. 正确

B. 错误

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升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型

A. HZ护照

B. JY救援

C. SC伤残

D. LS临时

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出0.5小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

A. 正确

B. 错误

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