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对跨境旅客发售的车票不用为磁介质车票或电子客票

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。乘坐软座时，退还软座区间的软硬座票价差额。

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

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优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

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中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂
失后，如不办理正式挂失系统在（）日后自动解挂。

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（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

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军人出行优先对象为军队人员，随行家属包括在内。

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旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理，比照列车越站补票，票价不通算，不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）。

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铁路职工可到车站办理工作证、（）、出差证与居民身份证一致性核验，经核验、签让后，可持本人居民身证在车站自助进出站乘车。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件

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对跨境旅客发售的车票不用为磁介质车票或电子客票

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。乘坐软座时，退还软座区间的软硬座票价差额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

A. 正确

B. 错误

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优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂
失后，如不办理正式挂失系统在（）日后自动解挂。

A. 三

B. 五

C. 十

D. 十五

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（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

A. 铁路电子客票

B. 行程信息提示

C. 手机动态二维码

D. 乘车凭证

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军人出行优先对象为军队人员，随行家属包括在内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理，比照列车越站补票，票价不通算，不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定

A. 正确

B. 错误

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）。

A. 补收新旧径路里程票价差额

B. 核收手续费

C. 补收新旧径路里程票价差额，核收手续费

D. 票价差额不予补收

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铁路职工可到车站办理工作证、（）、出差证与居民身份证一致性核验，经核验、签让后，可持本人居民身证在车站自助进出站乘车。

A. 护照

B. 乘车证

C. 港澳通行证

D. 临时身份证

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 3000

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