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判断题

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旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，不可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
且小于7.5角的计为7.5角、7.5角以上的进为1元。

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新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

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车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。

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距票面乘车站开车前48 小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费

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已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应不予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

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新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过6个月的用量请领票据。

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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年

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中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

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旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，不可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
且小于7.5角的计为7.5角、7.5角以上的进为1元。

A. 正确

B. 错误

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新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

A. 正确

B. 错误

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车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。

A. 正确

B. 错误

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距票面乘车站开车前48 小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费

A. 正确

B. 错误

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已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应不予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

A. 正确

B. 错误

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新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过6个月的用量请领票据。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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