旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，无出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. “行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

B. 办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

C. 持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

D. 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过非试点站售票窗口打印“行程信息提示”。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 原票到站

B. 正当到站

C. 换乘站

D. 中途站

A. 20

B. 400

C. 100

D. 200

A. 正确

B. 错误

A. 核收手续费

B. 重新购票

C. 票价差额部分不予退还

D. 退还票价差额