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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

A、正确

B、错误

答案：B

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新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为（）年

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持新版本军残证符合购买残疾军人票条件的旅客通过核验手续购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。

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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

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旅客办理铁路电子客票改签后，不用重新打印购票信息单。

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无障碍购票窗口高度应为().

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

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铁路运输费用结算方式分为（）和（）两种。

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在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年

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根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按（）计算并核收。

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“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

A、正确

B、错误

答案：B

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新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为（）年

A. 5

B. 10

C. 20

D. 长期

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持新版本军残证符合购买残疾军人票条件的旅客通过核验手续购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理铁路电子客票改签后，不用重新打印购票信息单。

A. 正确

B. 错误

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无障碍购票窗口高度应为().

A. 0.7m

B. 0.75m

C. 0.76m

D. 1m

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

A. /

B. —

C. #

D. ≈

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铁路运输费用结算方式分为（）和（）两种。

A. 现金结算

B. 到付

C. 非现金结算

D. 现付

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在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按（）计算并核收。

A. 标记定员

B. 实际定员

C. 标记定员的90%

D. 实际定员的90%

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“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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