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判断题

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在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费

A、正确

B、错误

答案：A

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售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

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安全红线内容客运部分规定禁止擅自组织乘降。

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铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

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团体旅客退票时不应晚于（）。

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发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）。

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办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，可以出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价

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一个手机号码最多可被（）个不同的身份证件核验使用，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证核验使用不计入号码使用数量。

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旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

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铁路售票员练习题库

在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费

A、正确

B、错误

答案：A

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售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

A. 15

B. 20

C. 30

D. 35

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

A. 退票费

B. 空调费

C. 补票费

D. 手续费

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安全红线内容客运部分规定禁止擅自组织乘降。

A. 正确

B. 错误

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铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

A. 纸质车票

B. 铁路电子客票

C. 铁路乘车卡

D. 其他符合规定的乘车证

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团体旅客退票时不应晚于（）。

A. 开车后48小时

B. 购票后48小时

C. 进站前48小时

D. 开车前48小时

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发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 均不收取手续费或退票费

D. 均不收取票价差额

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A. 正确

B. 错误

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一个手机号码最多可被（）个不同的身份证件核验使用，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证核验使用不计入号码使用数量。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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