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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额
需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，
“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费

A、正确

B、错误

答案：A

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

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中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中对电话订票的预售期为（）天（含当天）。

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车站按业务性质分为（）。

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客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、售票终端防护设备等，以及相关配套管线。

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铁路乘意险最高赔付额度为（）万元

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持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

（）最远只发售至本次列车终点站。

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判断题

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铁路售票员练习题库

旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额
需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，
“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

A. 正确

B. 错误

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中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 革命伤残军人证

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中对电话订票的预售期为（）天（含当天）。

A. 15

B. 20

C. 28

D. 30

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车站按业务性质分为（）。

A. 客运站

B. 高铁站

C. 货运站

D. 客货运站

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A. 正确

B. 错误

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铁路乘意险最高赔付额度为（）万元

A. 50

B. 33

C. 55

D. 100

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持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

A. 15

B. 20

C. 30

D. 35

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（）最远只发售至本次列车终点站。

A. 软座客票

B. 硬座客票

C. 动车组列车车票

D. 卧铺票

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