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铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

A、纸质车票

B、铁路电子客票

C、铁路乘车卡

D、其他符合规定的乘车证

答案：ABCD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。

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挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。

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售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

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误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，核收（）。

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售票窗口屏应显示（）等信息。

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试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时，要核验（）、（），并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式，完成优惠资质采集关联工作。

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学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不可留作下年使用。

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旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

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旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站号用，旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后（）小时内办理退票手续，核收退票费：同行人比照办理。

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铁路售票员练习题库

铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

A、纸质车票

B、铁路电子客票

C、铁路乘车卡

D、其他符合规定的乘车证

答案：ABCD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。

A. 正确

B. 错误

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挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

A. 正确

B. 错误

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误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理

A. 正确

B. 错误

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，核收（）。

A. 越站区间的票价

B. 越站区间的票价和手续费

C. 手续费

D. 票价差额

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售票窗口屏应显示（）等信息。

A. 窗口编号

B. 停售时间

C. 窗口功能

D. 工作时间

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A. 学生优惠卡

B. 优惠证件

C. 身份证件

D. 户口簿

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学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不可留作下年使用。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 2

B. 4

C. 24

D. 48

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