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发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

A、事故发生站

B、处理站

C、终到站

D、始发站

答案：AB

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定购票时使用哪些支付方式视为现金支付？

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

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附加票票价：分为（）、卧铺、空调票票价。

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铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。

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旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

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优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

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旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

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报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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铁路售票员练习题库

发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

A、事故发生站

B、处理站

C、终到站

D、始发站

答案：AB

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A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 重新购票

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附加票票价：分为（）、卧铺、空调票票价。

A. 硬座

B. 软座

C. 加快

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铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。

A. 正确

B. 错误

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旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息

A. 正确

B. 错误

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

A. /

B. —

C. #

D. ≈

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优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

A. 正确

B. 错误

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

A. 1月1日

B. 1月15日

C. 1月20日

D. 1月30日

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旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

A. 正确

B. 错误

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报销凭证不能作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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