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积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A、3个月

B、6个月

C、12个月

D、24个月

答案：C

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收20%的退票费

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实施电子客票应用的车站网络出现问题，部分窗口售票故障时，由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能，调整为非电子客票售票模式。

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电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据.

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时不能享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

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车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前，应提示购（换）票人出示“旅藏确认函”，并认真核对“旅藏确认函”与有效身份证件（或复印件）上姓名和证件号的一致性，两者均一致的，方可发售或换取进藏车票，同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号，严禁报号出票。

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列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至下车站计算

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计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。

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静音车厢设置于（）号车厢。

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(

单选题

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铁路售票员练习题库

积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A、3个月

B、6个月

C、12个月

D、24个月

答案：C

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收20%的退票费

A. 正确

B. 错误

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实施电子客票应用的车站网络出现问题，部分窗口售票故障时，由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能，调整为非电子客票售票模式。

A. 正确

B. 错误

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电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据.

A. 售票窗口

B. 自动售/取票机

C. 试点站联网代售点

D. 非试点站售票窗口

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时不能享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

A. 正确

B. 错误

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车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 检票口

B. 进站口

C. 列车端门口

D. 售票窗口

点击查看答案

车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前，应提示购（换）票人出示“旅藏确认函”，并认真核对“旅藏确认函”与有效身份证件（或复印件）上姓名和证件号的一致性，两者均一致的，方可发售或换取进藏车票，同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号，严禁报号出票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至下车站计算

A. 正确

B. 错误

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计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。

A. 售票窗口

B. 代售点

C. 12306网站

D. 12306手机客户端

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静音车厢设置于（）号车厢。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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