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旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）内恢复旅行。车站应予办理签证手续，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。

A、5日

B、10日

C、15日

D、20日

答案：B

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

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积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

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定期票、计次票需在购票时指定的发到站进出站乘车，使用指定席别，可以中途下车或越站使用。

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

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“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

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电话订票系统开放时间原则上为（）。

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无障碍购票窗口高度应为().

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勒卡索要旅客、货主钱物，价值在1000元以上不足2000元的属于（）。

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单选题

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旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）内恢复旅行。车站应予办理签证手续，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。

A、5日

B、10日

C、15日

D、20日

答案：B

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

A. 法人授权委托书

B. 协议书

C. 法人身份证件

D. 乘车人身份证件

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积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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定期票、计次票需在购票时指定的发到站进出站乘车，使用指定席别，可以中途下车或越站使用。

A. 正确

B. 错误

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

A. 条形码

B. 二维码

C. 三维码

D. 方型码

点击查看答案

电话订票系统开放时间原则上为（）。

A. 05:00-23:00

B. 06:00-23:00

C. 07:00-23:00

D. 06:00-24:00

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无障碍购票窗口高度应为().

A. 0.7m

B. 0.75m

C. 0.76m

D. 1m

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勒卡索要旅客、货主钱物，价值在1000元以上不足2000元的属于（）。

A. 客运服务质量一般不良反映

B. 客运服务质量严重不良反映

C. 客运服务质量一般事件

D. 客运服务质量严重事件

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