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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）。

A、已收票价与已乘区间票价差额

B、未乘区间票价

C、全部票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：A

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通过12306网站购票应不晚于开车前３0分钟，唯发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前60分钟。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。乘坐软座时，退还软座区间的软硬座票价差额。

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受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。

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团体旅客证仅为乘坐本趟旅游列车的凭证，不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续

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《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

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《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均包含本数。

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定期票、计次票在 12306 网站（含“铁路12306”手机 APP）售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

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客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、售票终端防护设备等，以及相关配套管线。

（），可改签预售期内的其他列车。

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员练习题库

旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）。

A、已收票价与已乘区间票价差额

B、未乘区间票价

C、全部票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：A

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通过12306网站购票应不晚于开车前３0分钟，唯发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前60分钟。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

A. 正确

B. 错误

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。乘坐软座时，退还软座区间的软硬座票价差额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。

A. 正确

B. 错误

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团体旅客证仅为乘坐本趟旅游列车的凭证，不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

A. 互联网购票

B. 车站窗口购票

C. 电话订票

D. 代售点购票

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《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均包含本数。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.5

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A. 正确

B. 错误

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（），可改签预售期内的其他列车。

A. 开车前48小时（不含）以上

B. 开车前48小时以内

C. 开车之后

D. 开车前24小时以内

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